गोपनीयता

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता वक्तव्य बताता है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या डेटा प्रसंस्करण से संबंधित किसी गतिविधि में भाग लेते हैं, तो हम आपका डेटा कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं। इस गोपनीयता नीति में हम आपको हमारी वेबसाइट पर डेटा प्रसंस्करण के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की जानकारी देते हैं। हम आपके डेटा को स्पष्ट, सुरक्षित और जिम्मेदार तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारी गोपनीयता नीति 2 दिसंबर, 2024 को अद्यतन की गई थी।

हमसे संपर्क करें

यदि आप हमारी वेबसाइट पर दिए गए फॉर्म या ई-मेल के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके डेटा को अनुरोध पर कार्रवाई करने और अनुवर्ती प्रश्नों के लिए बारह महीनों तक हमारे पास संग्रहीत रखा जाएगा। हम आपकी सहमति के बिना इस जानकारी को साझा नहीं करेंगे।

हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्रित करते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा- इसमें आपका पहला और अंतिम नाम, ई-मेल पता तथा आपके द्वारा स्वेच्छा से साझा की गई अन्य जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• उपयोग डेटा- हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा से संबंधित जानकारी, जिसमें IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, देखे गए पृष्ठ और वेबसाइट सुविधाओं के साथ आपकी सहभागिता शामिल है।
• डेटा संग्रहण और कुकीज़
  • हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है, जो ब्राउज़र के माध्यम से आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाने वाली छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं। ये कोई हानि नहीं पहुंचातीं। हम अपनी वेबसाइट को उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और आपको दिखाई देने वाली सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुछ कुकीज़ आपके डिवाइस पर तब तक संग्रहीत रहती हैं जब तक आप उन्हें हटाते नहीं हैं, और वे हमें आपकी अगली यात्रा पर आपके ब्राउज़र को पहचानने में सक्षम बनाती हैं। यदि आप ऐसा नहीं चाहते हैं, तो आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ निष्क्रिय कर सकते हैं या इस वेबसाइट पर आने पर दिखाई देने वाले बैनर का उपयोग करके कुकीज़ से बाहर निकल सकते हैं। कुकीज़ निष्क्रिय करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपके साथ संवाद करने के लिए
• मार्केटिंग स्वचालन
  • हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग मार्केटिंग कार्यों को स्वचालित करने के लिए कर सकते हैं, ताकि हमारी वेबसाइट और पूर्व के ई-मेल के साथ आगंतुकों की सहभागिता के आधार पर वैयक्तिकृत और उपयोगी सामग्री के माध्यम से आगंतुकों को विकसित किया जा सके। आप हमें [email protected] पर ई-मेल करके या 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277 पर लिखकर यह अनुरोध कर सकते हैं कि हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग बंद कर दें।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

• वेब एनालिटिक्स और Google Analytics
  • हमारी वेबसाइट वेब एनालिटिक्स सेवा Google Analytics के कार्यों का उपयोग करती है। इसका प्रदाता Google Inc. है, जो 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA में स्थित है। इस उद्देश्य के लिए, उपयोगकर्ता वेबसाइट के साथ कैसे सहभागिता करते हैं, इसका विश्लेषण करने हेतु कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। इससे उत्पन्न जानकारी प्रदाता के सर्वर को प्रेषित की जाती है और वहां संग्रहीत की जाती है। आप अपने ब्राउज़र को इस प्रकार सेट करके इसे रोक सकते हैं कि कोई कुकीज़ संग्रहीत न हों। प्रदाता के साथ हमारा संबंधित डेटा प्रसंस्करण अनुबंध है। आपका IP पता पहचाना जाता है, लेकिन तुरंत छद्मनामित कर दिया जाता है (उदाहरण के लिए, अंतिम 8 बिट हटाकर)। परिणामस्वरूप, केवल अनुमानित स्थान निर्धारण संभव है।
  • Google Analytics कुकीज़ GDPR के अनुच्छेद 6, पैराग्राफ 1, बिंदु F के आधार पर संग्रहीत की जाती हैं। वेबसाइट संचालक को अपनी वेबसाइट और विज्ञापन, दोनों को अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में वैध हित है।
  • डेटा प्रसंस्करण TKG की धारा 96, पैराग्राफ 3 तथा GDPR के अनुच्छेद 6, पैराग्राफ 1, बिंदु A (सहमति) और/या F (वैध हित) के कानूनी प्रावधानों के आधार पर किया जाता है।
  • GDPR के अर्थ में हमारी चिंता (वैध हित) हमारे प्रस्तावों और हमारी वेबसाइट का सुधार है। चूंकि हमारे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, इसलिए उपयोगकर्ता डेटा को छद्मनामित किया जाता है।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

ContentStack

ContentStack द्वारा एकत्रित और ट्रैक की जाने वाली संभावित ग्राहक गतिविधियों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

• वेब सत्र और देखे गए पृष्ठ
• वेब गतिविधि, जैसे डाउनलोड की गई या जिसके साथ सहभागिता की गई सामग्री

ContentStack की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ContentStack गोपनीयता नीति वेब पृष्ठ देखें।

Pardot by Salesforce

Pardot by Salesforce द्वारा ट्रैक की जाने वाली संभावित ग्राहक गतिविधियों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

• प्रगतिशील प्रोफ़ाइल फ़ील्ड सहित फॉर्म सबमिशन
• ई-मेल खोलने की दर
• ई-मेल क्लिक-थ्रू दर
• वेब सत्र और देखे गए पृष्ठ
• वेब गतिविधि, जैसे डाउनलोड की गई सामग्री

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने का निर्देश देकर और साइट के माध्यम से हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करके, अपनी साइट गतिविधि को Pardot के लिए उपलब्ध कराने से बाहर निकल सकते हैं।

आपका व्यक्तिगत डेटा Pardot के साथ केवल तभी साझा किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं और इस सूचना में निर्धारित शर्तों से सहमत होते हैं। चूंकि हम कभी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं करते हैं, इसलिए ऐसा डेटा कभी भी Pardot के साथ साझा नहीं किया जाता। इसके अतिरिक्त, जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम आपसे स्वचालित ई-मेल के माध्यम से संपर्क करने के लिए Pardot का उपयोग केवल तभी करेंगे जब आपने हमें ऐसा करने की स्पष्ट अनुमति दी हो।

Pardot की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Pardot गोपनीयता जानकारी वेब पृष्ठ देखें।

Pardot by Salesforce Software EU-U.S. Privacy Shield Framework का अनुपालन करता है। इस प्रमाणन के बारे में अतिरिक्त जानकारी Salesforce Privacy Shield प्रमाणन दस्तावेज़ में उपलब्ध है।

CRM

हम अपने व्यवसाय विकास प्रयासों का प्रबंधन करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Salesforce

Salesforce का उपयोग संभावित ग्राहकों और ग्राहकों का डेटा संग्रहीत करने के लिए किया जाता है, जिससे हमारी बिक्री टीम को नए व्यावसायिक अवसरों और ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने में सहायता मिलती है। आपका व्यक्तिगत डेटा Salesforce के साथ केवल तभी साझा किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं और इस सूचना में निर्धारित शर्तों से सहमत होते हैं। चूंकि हम कभी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं करते हैं, इसलिए ऐसा डेटा कभी भी Salesforce के साथ साझा नहीं किया जाता।

Salesforce की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Salesforce गोपनीयता शर्तें वेब पृष्ठ देखें।

Salesforce ने अपनी कुछ सेवाओं के लिए, जिनके संबंध में वह डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, EU-U.S. Privacy Shield Framework और Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के अंतर्गत प्रमाणन प्राप्त किया है। इन प्रमाणनों के बारे में अधिक जानकारी Salesforce Privacy Shield प्रमाणन दस्तावेज़ में उपलब्ध है। 

वेबिनार

हम पंजीकृत वेबिनार प्रतिभागियों के साथ ऑडियो, दस्तावेज़ और एप्लिकेशन साझा करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Wistia

Wistia का उपयोग निम्नलिखित कुछ तरीकों से किया जाता है:

• वीडियो होस्ट करना
• लाइव और ऑन-डिमांड वेबिनार होस्ट करना
• वेबिनार पंजीकरण

हम आपका डेटा Wistia के साथ केवल तभी साझा करते हैं जब आपने वेबिनार में भाग लेने के लिए स्पष्ट रूप से पंजीकरण किया हो। इस स्थिति में, आपको वेबिनार तक पहुंच प्रदान करने की सेवा पूरी करने के लिए आपका डेटा Wistia के साथ साझा किया जाएगा। इस सेवा को पूरा करने के लिए Wistia आपको ई-मेल भेज सकता है। चूंकि हम कभी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं करते हैं, इसलिए ऐसा डेटा कभी भी Wistia के साथ साझा नहीं किया जाता।

Wistia की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Wistia गोपनीयता नीति वेब पृष्ठ देखें।

Wistia ने यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और स्विट्ज़रलैंड से प्राप्त प्लेटफ़ॉर्म डेटा के संबंध में EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के अनुपालन का प्रमाणन किया है और उसका पालन करेगा। Privacy Shield के अंतर्गत Wistia की प्रतिबद्धताएं संयुक्त राज्य अमेरिका के Federal Trade Commission की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन हैं। अतिरिक्त विवरण Wistia Privacy Shield प्रमाणन दस्तावेज़ में उपलब्ध हैं।

इंटरैक्टिव मीडिया

हम पंजीकृत श्वेतपत्र और डिज़ाइन गाइड पंजीकरणकर्ताओं के साथ दस्तावेज़ और एप्लिकेशन साझा करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं।

सोशल प्लगइन

हम अपनी साइट पर निम्नलिखित सोशल प्लगइन का उपयोग करते हैं:

• Facebook – सोशल नेटवर्क
• LinkedIn – माइक्रोब्लॉगिंग सेवा
• YouTube – वीडियो-साझाकरण सेवा

ये सेवाएं Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc., और LinkedIn Ireland Unlimited Company द्वारा प्रदान की जाती हैं।

Facebook का संचालन Facebook Inc. द्वारा किया जाता है, जो 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA में स्थित है (“Facebook”)। Facebook प्लगइन और उनके स्वरूप का अवलोकन Facebook प्लगइन दस्तावेज़ में उपलब्ध है।

LinkedIn का संचालन LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”) द्वारा किया जाता है। LinkedIn की डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी LinkedIn गोपनीयता नीति में उपलब्ध है।

हमारी साइट Google Inc. के स्वामित्व वाले YouTube के प्लगइन का उपयोग करती है। जैसे ही आप YouTube प्लग-इन वाली वेबसाइट पर जाते हैं, आप YouTube के सर्वरों से जुड़ जाते हैं। ऐसा करने पर YouTube सर्वर को सूचित किया जाएगा कि आपने वेबसाइट का कौन-सा विशिष्ट पृष्ठ देखा है। यदि आप अपने YouTube खाते में भी लॉग इन हैं, तो YouTube आपके ब्राउज़िंग अनुभव को सीधे आपकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से संबद्ध कर सकेगा। यदि आप पहले ही अपने खाते से लॉग आउट कर लेते हैं, तो आप इस संबद्धता की संभावना को रोक सकते हैं। Google डेटा कैसे एकत्रित और उपयोग करता है, इसकी अधिक जानकारी के लिए कृपया Google गोपनीयता नीति देखें।

यदि हमारी साइट के उत्पादों के उपयोग के हिस्से के रूप में कोई सोशल प्लगइन उपलब्ध कराया जाता है, तो आपका ब्राउज़र संबंधित सोशल नेटवर्क के सर्वरों से सीधा कनेक्शन स्थापित करता है। सोशल प्लगइन की सामग्री सीधे ब्राउज़र को प्रेषित की जाती है और ब्राउज़र द्वारा उपलब्ध कराए गए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में शामिल की जाती है। इस एकीकरण के माध्यम से, उपयोगकर्ता ने संबंधित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किया है, यह जानकारी सोशल नेटवर्क को भेजी जाती है। यदि आप इस सोशल नेटवर्क में लॉग इन हैं, तो सोशल प्लगइन डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म कॉल को आपके खाते से संबद्ध कर सकता है। उदाहरण के लिए, आप हमारी वेबसाइट पर "Like" बटन की पुष्टि करते हैं या सामग्री साझा करते हैं। यह जानकारी सीधे ब्राउज़र से सोशल नेटवर्क को प्रेषित की जाती है और वहां संग्रहीत की जाती है।

सोशल नेटवर्क द्वारा डेटा के उपयोग के उद्देश्य और सीमा तथा गोपनीयता सेटिंग्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऊपर उल्लिखित संबंधित सोशल नेटवर्क की गोपनीयता नीति देखें। हमारे साइट के आपके उपयोग से उत्पन्न डेटा का उपयोग करने वाले सोशल नेटवर्क को रोकने के लिए, आपको संबंधित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने से पहले सोशल नेटवर्क से लॉग आउट करना होगा।

आपके अधिकार

सिद्धांततः, आपको जानकारी प्राप्त करने, सुधार, हटाने, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेने और आपत्ति करने के अधिकार प्राप्त हैं। यदि आपको लगता है कि आपके डेटा का प्रसंस्करण डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन करता है या आपके डेटा संरक्षण दावों का किसी अन्य प्रकार से उल्लंघन हुआ है, तो आप पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित कर सकते हैं।

आप निम्नलिखित संपर्क विवरणों पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

फोन: +1 (704) 927-2790

ई-मेल: [email protected]

उत्तरदायी इकाई वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है जो अकेले या दूसरों के साथ मिलकर व्यक्तिगत डेटा (जैसे नाम, ई-मेल पते आदि) के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों का निर्णय करता है।

डेटा प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति वापस लेना

डेटा प्रसंस्करण की अनेक गतिविधियां केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही संभव हैं। आप किसी भी समय पहले से दी गई सहमति वापस ले सकते हैं। इसके लिए हमें ई-मेल द्वारा एक अनौपचारिक संदेश पर्याप्त है। सहमति वापस लेने से पहले किए गए डेटा प्रसंस्करण की वैधता पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपील का अधिकार

डेटा संरक्षण कानून के उल्लंघन की स्थिति में, संबंधित व्यक्ति को सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपील करने का अधिकार है। डेटा संरक्षण संबंधी मामलों के लिए सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण उस संघीय राज्य का राज्य डेटा संरक्षण अधिकारी है जिसमें हमारी कंपनी स्थित है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आपकी सहमति के आधार पर या किसी अनुबंध को पूरा करने के लिए हमारे द्वारा स्वचालित रूप से संसाधित डेटा आपको या किसी तृतीय पक्ष को मानक, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान किया जाए। यदि आप किसी अन्य उत्तरदायी व्यक्ति को डेटा का प्रत्यक्ष हस्तांतरण चाहते हैं, तो यह केवल तकनीकी रूप से संभव सीमा तक ही किया जाएगा।

जानकारी, अवरोधन और हटाना

आपको अपने संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा, उसके स्रोत और प्राप्तकर्ता तथा डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य के बारे में निःशुल्क जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है और आवश्यकता होने पर इस डेटा के सुधार, अवरोधन या हटाने का भी अधिकार है। व्यक्तिगत डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

विज्ञापन ई-मेल का विरोध

अनचाही विज्ञापन और सूचना सामग्री भेजने के लिए कानूनी सूचना दायित्व के संदर्भ में प्रकाशित संपर्क डेटा के उपयोग को इसके द्वारा अस्वीकार किया जाता है। पृष्ठों के संचालक अनचाही विज्ञापन जानकारी, जैसे स्पैम ई-मेल, भेजे जाने की स्थिति में कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार स्पष्ट रूप से सुरक्षित रखते हैं।

California Consumer Privacy Act के अंतर्गत अधिकार

यह अनुभाग California उपभोक्ताओं के बारे में हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी और California Consumer Privacy Act या “CCPA” के अंतर्गत उन्हें प्राप्त अधिकारों के बारे में अतिरिक्त विवरण प्रदान करता है।

कुछ सीमाओं के अधीन, CCPA California उपभोक्ताओं को हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों या विशिष्ट मदों के बारे में अधिक विवरण जानने का अनुरोध करने का अधिकार देता है (जिसमें यह भी शामिल है कि हम इस जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण कैसे करते हैं), अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का, होने वाली किसी भी “बिक्री” से बाहर निकलने का, और इन अधिकारों का प्रयोग करने के कारण भेदभाव न किए जाने का अधिकार देता है।

California उपभोक्ता CCPA के अंतर्गत अपने अधिकारों के अनुसार [email protected] पर हमसे संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं। हम ई-मेल पते सहित आपके खाते से संबद्ध जानकारी का उपयोग करके आपके अनुरोध का सत्यापन करेंगे। सरकारी पहचान-पत्र की आवश्यकता हो सकती है। उपभोक्ता अपनी ओर से इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अधिकृत प्रतिनिधि भी नियुक्त कर सकते हैं।

Form Technologies की GDPR प्रतिबद्धता

हम Form Technologies के ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को General Data Protection Regulation (GDPR) को समझने और, जहां लागू हो, उसका पालन करने में सहायता देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। GDPR दशकों में EU का सबसे व्यापक डेटा गोपनीयता कानून है और 25 मई, 2018 से प्रभावी हुआ।

EU देशों में उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता को मजबूत और मानकीकृत करने के अतिरिक्त, यह EU नागरिकों के व्यक्तिगत डेटा को संभालने वाले सभी संगठनों पर नए या अतिरिक्त दायित्व लागू करता है, चाहे संगठन कहीं भी स्थित हों।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण तंत्रों से संबंधित EU डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करने के लिए, हम EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के अंतर्गत स्व-प्रमाणन करते हैं। ये ढांचे कंपनियों के लिए यूरोपीय संघ और स्विट्ज़रलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका को व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय डेटा संरक्षण आवश्यकताओं का अनुपालन करने का तरीका स्थापित करने के लिए विकसित किए गए थे।

हमने निम्नलिखित उपाय लागू किए हैं:

• हमारे सुरक्षा अवसंरचना और प्रमाणनों में निवेश
• संबंधित संविदात्मक शर्तों में अद्यतन
• गोपनीयता-संबंधी नियामक निकायों से GDPR अनुपालन संबंधी दिशानिर्देशों की निरंतर निगरानी करने तथा उसके अनुरूप हमारी उत्पाद सुविधाओं और संविदात्मक प्रतिबद्धताओं को अद्यतन करने की प्रतिबद्धता

हम इस पृष्ठ पर अद्यतन संस्करण प्रकाशित करके किसी भी समय इस गोपनीयता वक्तव्य को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतनों के लिए कृपया समय-समय पर इस गोपनीयता वक्तव्य की समीक्षा करें।

प्रश्न? चिंताएं? हमसे यहां संपर्क करें: [email protected] और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।